Chuyển đổi số là gì và quan trọng thế nào với đời sống xã hội?

Chuyển đổi số là gì?

Chuyển đổi số (Digital Transformation) là bước phát triển tiếp theo của tin học hóa nhờ vào sự tiến bộ vượt bậc của những công nghệ mới mang tính đột phá, đặc biệt là công nghệ số. 

Đây là quá trình thay đổi tổng thể và toàn diện của cá nhân và tổ chức về cách sống, cách làm việc, phương thức sản xuất dựa trên ứng dụng công nghệ số.

Quá trình này là một quá trình đa dạng, không có con đường và hình mẫu chung cho tất cả. Vì vậy, từng cá nhân, tổ chức cần xác định lộ trình riêng, thích hợp với mình.

Chuyển đối số được ứng dụng phổ biến rộng rãi và ngày càng phát triển vào nhiều lĩnh vực khác nhau. Trong đó, có hai lĩnh vực được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam là chuyển đổi số trong doanh nghiệp và chuyển đổi số cơ quan nhà nước. 

 

Khái niệm chuyển đổi số 

Lợi ích, tầm quan trọng của việc chuyển đổi số là gì?

Ở nội dung trên các bạn đã biết chuyển đổi số là gì. Tiếp theo sẽ tìm hiểu lợi ích, tầm quan trọng của việc chuyển đổi số. Chuyển đổi số không chỉ mang lại nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp và các lĩnh vực khác của xã hội như là Chính phủ, truyền thông, y khoa,.....

- Thứ nhất, thay đổi tư duy quản lý, văn hóa tổ chức:

Chuyển đổi số làm thay đổi cách con người sống làm việc, giao dịch với nhau. Việc ứng dụng công nghệ vào vận hành đòi hỏi người quản lý cần phải thay đổi tư duy. Người quản lý cần chủ động cũng như cho phép thực hiện lưu trữ thông tin kinh doanh lên đám mây của một bên thứ ba.

Do đó, họ không cần dành nhiều thời gian để trực tiếp quản lý, theo dõi nhân viên mà vẫn nắm được tình hình hoạt động của công ty. 

Có thể thấy được chuyển đổi số giúp tăng cường sự liên kết giữa các bộ phận trong tổ chức, có phòng ban có công việc, mục tiêu liên quan nhau. Nhờ vậy, họ có thể dễ dàng nắm bắt được dựa vào thông tin của hệ thống.

Từ đó, giúp tăng tính minh bạch trong tổ chức cũng như tối ưu hiệu suất làm việc của tất cả các thành viên trong tổ chức.

Chuyển đổi số tăng cường sự liên kết giữa các bộ phận trong tổ chức 

- Thứ  hai, cung cấp thông tin, dữ liệu nhanh chóng: 

Khi thực hiện chuyển đổi số ở các tổ chức thì các thông tin, dữ liệu đều được đưa lên tài khoản điện toán đám mây. Điều này tạo điều kiện cho các nhà quản lý dễ dàng theo dõi cũng như cập nhật thông tin nhằm đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác cho tổ chức, công ty của mình.

- Thứ ba, giảm chi phí vận hành, tăng năng suất lao động: 

Việc chuyển đổi số sẽ làm cho nhiều công việc theo hình thức truyền thống được thay thế bằng công nghệ.

Ví dụ như các thông tin dữ liệu lưu trữ được đưa lên hệ thống máy tính giảm bớt lượng giấy để in ấn nhằm giúp công ty tiết kiệm chi phí vận hành. Một số công việc như văn thư, làm thủ tục giấy tờ sẽ không cần nhiều người thực hiện nhờ sử dụng các phần mềm hỗ trợ.

Mặt khác, chuyển đổi số còn góp phần tăng năng suất lao động.

- Thứ tư, nâng cao trải nghiệm của khách hàng:

Chuyển đổi số của các doanh nghiệp thực hiện lưu trữ thông tin của khách hàng  trên hệ thống máy tính. Nhờ đó, người bán hàng tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. 

Đồng thời, sẽ biết được các thông tin như lịch sử giao dịch, các sản phẩm mà khách hàng yêu thích, mua thường xuyên để có thể tư vấn các mặt hàng hoặc dịch vụ phù hợp với khách hàng. Bên cạnh đó, công ty có nhiều chương trình chăm sóc khách hàng như gửi các tin nhắn, quà tặng,.. tạo thiện cảm cho khách hàng.

Có thể thấy được việc chuyển đổi số giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng, phát triển kinh doanh.

Đối với nhà nước, chuyển đổi số sử dụng dữ liệu và công nghệ số nhằm thay đổi trải nghiệm người dùng với các dịch vụ được cung cấp bởi nhà nước. Mặt khác,  thay đổi quy trình nghiệp vụ cũng như phương thức hoạt động của cơ quan quản lý nhà nước.

- Thứ năm, tăng khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp:

Nhờ vào chuyển đổi số mà doanh nghiệp tiết kiệm được các chi phí vận hành, quản lý. Từ đó, doanh nghiệp có các nguồn tiền để đầu tư cho các kế hoạch phát triển, mở rộng doanh nghiệp.

Thông qua các mô hình quản lý bằng các ứng dụng công nghệ giúp người bán đến gần cũng như nâng cao trải nghiệm khách hàng. 

Qua đó, làm tăng tính cạnh tranh cho các doanh nghiệp nhằm đưa ra các sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng.  

 

Chuyển đổi số làm tăng tính cạnh tranh của các doanh nghiệp trên thị trường 

Quá trình chuyển đổi số hiện nay đang diễn ra như thế nào?

Hiện nay, cơ quan Nhà nước cũng như các doanh nghiệp đang áp dụng chuyển đổi số rộng rãi và ngày càng mạnh mẽ. 

Trên thế giới

Chuyển đổi số thay đổi nhận thức của những nhà lãnh đạo, nhà quản lý. Khi nhận ra vai trò quan trọng của chuyển đổi số trong việc gia tăng hiệu quả hoạt động và đảm bảo an ninh quốc gia, nhiều quốc gia trên thế giới ngày càng tăng cường ứng dụng chuyển đổi số. 

Các doanh nghiệp từ doanh nghiệp nhỏ, startup đến những công ty lớn đều ứng dụng phổ biến rộng rãi chuyển đổi số. 

Dựa theo nghiên cứu của Microsoft năm 2017, chuyển đổi số tác động tại khu vực Châu Á - Thái Bình Dương mang lại cho GDP là 6%, đến năm 2021 đạt tới 60%.

Theo kết quả nghiên cứu của Mckinsey, vào năm 2025, mức độ tác động của chuyển đổi số đến GDP của nước Mỹ là 25%, đất nước Brazil là 35%, các nước Châu Âu là khoảng 36%,.....

Tùy vào mức độ phát triển công nghệ cũng như tốc độ chuyển đổi mô hình doanh nghiệp mà tốc độ chuyển đổi số tại các khu vực và quốc gia là khác nhau.

Trong đó, khu vực được đánh giá có tốc độ chuyển đổi số nhanh nhất là Châu Âu, tiếp đến là nước Mỹ và các quốc gia tại Châu Á.

Tại Việt Nam

Doanh nghiệp tại Việt Nam đang đứng trước nhiều cơ hội và thách thức trong quá trình chuyển đổi số. Chuyển đổi số cũng diễn ra mạnh mẽ tại Việt Nam, đặc biệt trong các ngành như là giao thông, tài chính, du lịch,....

Điều này mang lại những dịch vụ có ích và có thể tận dụng hiệu quả nguồn lực nhàn rỗi của xã hội. Tuy nhiên, việc chuyển đổi số cũng tạo nên nhiều mâu thuẫn  thay đổi cơ bản so với mô hình kinh doanh truyền thống.

Việc tận dụng thế mạnh công nghệ tạo điều kiện cho các doanh nghiệp khởi nghiệp  giành lợi thế trên các lĩnh vực công nghiệp truyền thống. Qua đó, tạo ra những thay đổi quan trọng trong chuỗi giá trị các ngành công nghiệp cũng như chuỗi cung ứng toàn cầu.

Với tình hình kinh tế số hiện nay, yêu cầu các tổ chức, doanh nghiệp và các mô hình truyền thống cần phải có sự thay đổi mạnh mẽ để có thể tiếp tục tồn tại và phát triển.

Với tốc độ tăng trưởng kinh tế nhanh, dân số trẻ, khả năng tiếp cận công nghệ  cao nhanh chóng,Việt Nam được đánh giá là có tiềm năng rất lớn trong  chuyển đổi số. Đó chính là cơ hội mạnh mẽ để các doanh nghiệp Việt Nam dựa trên chuyển đổi số để tạo nên bước đột phá.

Qua bài viết trên, các bạn đã biết được chuyển đổi số là gì và quan trọng như thế nào trong thời đại ngày nay. Hy vọng những kiến thức về chuyển đổi số được chia sẻ trong bài viết hữu ích với bạn.